Priscila

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Pós-Graduação: Iniciado no mês de Abril/2023

Curso: Conciliação e Mediação de Conflitos

Instituição: Instituto de Ensino Centro de Mediadores

Pós-Graduação: Concluído em Agosto/2019

Curso: Direito Digital e Compliance

Instituição: Damásio Educacional

Pós-Graduação: Concluído em Fevereiro/2013

Curs: Direito Bancário com ênfase em Relação de Consumo

Instituição: Damásio Educacional

Graduação: Concluído em Dezembro/2008

Curso: Direito

Instituição: Centro Universitário FMU

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Empresa: Banco Itaú Unibanco

Cargo: Analista Pleno

Período: 2007 a 2023

Atividades:

➢ Recursos contra decisões do Banco Central;

➢ Análise de base;

➢ Diagnóstico/identificação de melhorias em processos/produtos;

➢ Interações/reuniões com áreas de negócio;

➢ Defesas contra reclamações registradas pelos órgãos reguladores

(Procon/Bacen);

➢ Atendimento;

➢ Defesas e interações com prepostos para audiências junto ao Procon.

Empresa: Danneman Siemsen Bigler

Cargo: Estágio na área de propriedade industrial e intelectual

Período: 2005 a 2006

Atividades:

➢ Acompanhamento processual junto aos órgãos administrativos e

judiciais;

➢ Elaboração de petições; e

➢ Interações com empresas de grande porte para reporte de

andamentos processuais.

Empresa: RNHaddad Advogados

Cargo: Secretária/Estágio na área tributária

Período: 2003 a 2004

Atividades:

➢ Acompanhamento processual junto aos órgãos administrativos e

judiciais;

➢ Elaboração de petições;

➢ Organização administrativa pagamentos/contas/processos;

➢ Atendimento a clientes.

INGLÊS/ITALIANO:

Proficiência nestes idiomas: Nível Avançado;

OUTROS:

➢ Análise DISC (Abril/2023);

➢ Gestão Ágil – LEAN; SCRUM; KANABAN; OKR e Design

Thinking (Abril/2023);

➢ Inteligência Artificial – Chatbot; ChatGBT e NPC (Abril/2023);

➢ Inglês jurídico FGV – Fundação Getúlio Vargas

(Fevereiro/2022);

➢ PNL – Programação Neurolinguística – Conquer (Agosto/2020)

➢ Comunicação assertiva – Conquer (Julho/2020);

➢ Criatividade e resolução de problemas (Junho/2020);

➢ Como negociar melhor e vender mais (Maio/2020);

➢ Produtividade e gestão de tempo (Maio/2020);

➢ Rotinas Administrativas de RH – SENAC (Maio/2020);

➢ Rotinas de recrutamento, seleção e desenvolvimento de

pessoas (Maio/2020);

➢ Gestão de finanças empresarial – SENAC (Maio/2020);

➢ Gestão de Projetos – SENAC (Maio/2020);

➢ Inteligência Emocional – Conquer (Abril/2020);

➢ Certificação profissional em Ouvidoria (Abril/2009).