Meu CPF foi parar no SPC/Serasa por uma dívida que não fiz ou já paguei. O que fazer?
Se você encontrou uma dívida desconhecida em seu CPF, o primeiro passo é identificar a origem da cobrança e contestar o registro. Caso a dívida não seja sua, entre em contato com a empresa responsável, solicite documentação e registre um boletim de ocorrência se houver suspeita de fraude. Se a dívida já foi paga, apresente o comprovante e exija a exclusão da negativação. Se a empresa não resolver, recorra ao Procon ou ao Consumidor.gov.br. Em casos de negativação indevida, pode haver direito a indenização, dependendo das circunstâncias.
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