Meu voo atrasou mais de 4 horas: quais os meus direitos?
Em casos de atrasos superiores a 4 horas em voos, os passageiros têm direitos garantidos pela ANAC. O transportador deve informar imediatamente sobre o atraso e oferecer opções como reembolso integral ou parcial, reacomodação gratuita ou execução do serviço por outra modalidade de transporte. Além disso, a assistência material deve ser fornecida conforme o tempo de espera, incluindo facilidades de comunicação, alimentação e, em casos de pernoite, hospedagem e traslado. Os passageiros também podem reivindicar danos materiais ou morais, devendo reunir provas para assegurar seus direitos.
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