Transtornos Causados Pela Chuva Não Exime de Responsabilidade as Concessionárias
As fortes chuvas têm causado diversos transtornos à população, incluindo quedas de energia. Um caso em Campo Grande ilustra a demora de uma concessionária em restabelecer a energia, que levou mais de 15 horas, evidenciando falhas na prestação de serviços. A ANEEL estabelece prazos específicos para atendimentos de urgência, que, se não respeitados, podem resultar em ações judiciais por danos materiais e morais. Os consumidores devem registrar os protocolos de atendimento como prova de suas solicitações, pois a responsabilidade pela falha no serviço não pode ser atribuída às condições climáticas.
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