Direitos do Consumidor: O Que Fazer Quando Seu Produto Vem com Defeito?
O artigo aborda os direitos do consumidor em casos de produtos com defeito, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O prazo para reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis, sendo que o fornecedor tem 30 dias para resolver o problema. Caso não haja solução, o consumidor pode exigir troca, reembolso ou abatimento proporcional. Além disso, destaca-se o direito de arrependimento para compras online, que permite desistir da compra em até 7 dias. O texto orienta sobre como formalizar reclamações e buscar ajuda legal se necessário.
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