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Dubbio Team
19/10/2016

Compras pela internet – Manual do consumidor

Com a tecnologia, as facilidades trazidas pela internet e o rápido acesso às informações, ficou cada vez mais comum realizar compras pela internet. Junto com as facilidades vêm também os problemas. Pensando nisso, preparamos esse artigo especial para você que é consumidor e realiza compras pela internet, mas ainda tem muitas dúvidas sobre os seus direitos em relação aos fornecedores online. QUAL A LEI QUE SE APLICA ÀS COMPRAS FEITAS PELA INTERNET? Todas as relações de consumo no território nacional são protegidas pelo Código de Defesa do Consumidor (lei n. 8.078/90). No caso de co...

Compras / Vendas Telefonia / Internet /

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Dubbio Team
30/12/2016

Como funciona o comércio eletrônico na era da proteção ao consumidor?

O uso do comércio eletrônico, já considerado um fenômeno mundial, está cada vez mais presente na vida das pessoas, que adquirem produtos e utilizam serviços de forma mais ágil e econômica através de plataformas digitais, sejam elas sites na internet ou aplicativos de celular. Contudo, as compras pela internet podem apresentar mais riscos ao consumidor, pois além da exposição de dados pessoais e financeiros, ainda não há, em algumas situações, regulamentação adequada, ficando o usuário desprotegido do abuso. É claro que o Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil incidem sobr...

Compras / Vendas Telefonia / Internet / Troca / devolução /

Falhas na prestação de serviços de telefonia

As operadoras de telefonia são campeãs em reclamações de consumo por diversos fatores como cobranças por serviços não contratados, excesso de ligações oferecendo seus produtos ao consumidor e graves falhas nos serviços contratados pelos usuários. Este último ponto é capaz de gerar transtornos incalculáveis ao consumidor, que paga por um serviço que não funciona e não vê abatimento de valores em sua fatura. A busca pela solução deste problema pode se estender à dias, e até meses, levando-se em conta que muitas pessoas passam pela mesma situação e o número de usuários dos serviços ...

Telefonia / Internet