Entenda o seu Caso Jurídico

Artigos


Como reclamar contra a sua operadora de telefonia e evitar novos problemas

A cada ano aumentam as reclamações dos consumidores em relação aos serviços de telefonia móvel, estando as operadoras brasileiras como líderes dos rankings de piores prestadoras de serviços do país. São variados os problemas existentes em relação a estes serviços, mas as principais reclamações se dirigem às dúvidas sobre cobranças realizadas, à própria existência de cobranças indevidas ou abusivas, à alteração do contrato (principalmente de pacote de serviços) sem prévia comunicação ao consumidor, além da má qualidade de alguns serviços, como a perda constante de sinal de internet ou mesmo...

Telefonia / Internet

DEVOLUÇÃO DA QUANTIA PAGA POR SERVIÇO NÃO PRESTADO

Existem diversos relatos de clientes inconformados por estarem pagando por um serviço que não está sendo prestado ou, até mesmo, não está correspondendo ao que fora oferecido.             Isso ocorre, por exemplo, na interrupção de energia, mesmo nos casos de contas pagas em dia; linha telefônica inoperante após portabilidade; pacote de internet que não atende os requisitos mínimos contratados; entre outros.               Antes de tudo, é importante ressaltar que a tentativa administrativa de resolução de conflitos é imprescindível, ou seja, antes de recorrer ao Judiciário, é necessário q...

Acidentes de Consumo / Cartão de Crédito / Cobrança Indevida / Abusiva / Compras / Vendas / Propaganda Enganosa / Seus Direitos SPC/SERASA / Telefonia / Internet /

Dubbio Team
30/12/2016

Como funciona o comércio eletrônico na era da proteção ao consumidor?

O uso do comércio eletrônico, já considerado um fenômeno mundial, está cada vez mais presente na vida das pessoas, que adquirem produtos e utilizam serviços de forma mais ágil e econômica através de plataformas digitais, sejam elas sites na internet ou aplicativos de celular. Contudo, as compras pela internet podem apresentar mais riscos ao consumidor, pois além da exposição de dados pessoais e financeiros, ainda não há, em algumas situações, regulamentação adequada, ficando o usuário desprotegido do abuso. É claro que o Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil incidem sobre as rel...

Compras / Vendas Telefonia / Internet / Troca / devolução /